بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • پاورپوینت علوم دوم دبستان مبحث : بعد از جشن

    پاورپوینت علوم دوم دبستان مبحث : بعد از جشن برچسب ها: پاورپوینت علوم دوم دبستان مبحث بعد از جشن رفتن به سایت اصلی پاورپوینت علوم دوم دبستان مبحث : بعد از جشن دسته بندي : محیط زیست جزئیات و دریافت…

  • عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانک

    عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانک برچسب ها: پایان نامه عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانکپروژه عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانکتحقیق عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانکمفاله عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانکنگین فایل…

  • پیشینه و مبانی نظری رفتار جرات مندانه

    پیشینه و مبانی نظری رفتار جرات مندانه دانلود پیشینه و مبانی نظری رفتار جرات مندانه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل رفتار جرات ‏ مندانه از آنجا که انسان موجودی اجتماعی است ، همواره…

  • پیشینه و مبانی نظری شناخت و رفتار درمانی

    پیشینه و مبانی نظری شناخت و رفتار درمانی دانلود پیشینه و مبانی نظری شناخت و رفتار درمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق شناخت ورفتار در مانی تاريخچه : درمان…

  • پیشینه ومبانی نظری تحقیق تعارض کار- خانواده

    پیشینه ومبانی نظری تحقیق تعارض کار- خانواده دانلود پیشینه ومبانی نظری تحقیق تعارض کار- خانواده دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل تعارض کار - خانواده تعریف و مقدمه تقابل میان کار و خانواده یکی…

  • بررسی امکان سنجی پیاده پسازی فناوری شناسایی از طریق امواج رادیویی RFIDدر مبارزه با قاچاق کالا

    بررسی امکان سنجی پیاده پسازی فناوری شناسایی از طریق امواج رادیویی RFIDدر مبارزه با قاچاق کالا برچسب ها: پایان نامه بررسی امکان سنجی پیاده پسازی فناوری شناسایی از طریق امواج رادیویی RFIDدر مبارزه با قاچاق کالاپروژه بررسی امکان سنجی پیاده…

  • پاورپوینت تحلیل و بررسی اکادمی اولین گریس

    پاورپوینت تحلیل و بررسی اکادمی اولین گریس دانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی اکادمی اولین گریس دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت معرفی و آشنایی با آکادمی آموزشی اولین گریس بریکستن لندن، در حجم 48…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق کمال گرایی (فصل دوم پایان نامه)

    پیشینه تحقیق در پایان نامه تست کمال گرایی,چارچوب نظری تحقیق در پا,دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق کمال گرایی (فصل دوم پایان نامه),فصل دوم پایان نامه انواع کمال گرایی,مبانی نظری پایان نامه کمال گرایی pdf,نمونه فصل دوم پایان نامه کمال…

  • مباني نظري و پيشينه پژوهش مهارتهای فراشناخت

    مباني نظري و پيشينه پژوهش مهارتهای فراشناخت دانلود مباني نظري و پيشينه پژوهش مهارتهای فراشناخت دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل فراشناخت مفهوم فراشناخت نخستین بار توسط فلاول مطرح شد . وی فراشناخت را هر گونه…

  • بررسی ارتباط بین ثبات و پایداری مالکان شرکت و عملکرد مالی شرکت

    بررسی ارتباط بین ثبات و پایداری مالکان شرکت و عملکرد مالی شرکت برچسب ها: بررسی ارتباط بین ثبات و پایداری مالکان شرکت و عملکرد مالی شرکتتحقیق رشته حسابداریمقاله ارتباط بین ثبات و پایداری مالکان شرکتمقاله حسابداری مالکیت شرکتیتحقیق عملکرد مالیحسابدارینگین…

  • پاورپوینت طراحی منظر شهر درگذر تاریخ - 73 اسلاید قابل ویرایش

    پاورپوینت طراحی منظر شهر درگذر تاریخ - 73 اسلاید قابل ویرایش برچسب ها: دانلودپاورپوینت طراحی منظر شهر درگذر تاریخطراحی منظر شهر درگذر تاریخپاورپوینت منظر شهریطراحی منظر شهریپاورپوینت شهرسازیپاورپوینت طراحی منظر شهرپاورپوینت طراحی منظر شهر درگذر تاریخمنظر شهر درگذر تاریخمنظر شهریپاورپوینت…

  • ادبیات نظری سبک های دلبستگی،مدل و نظریه های آن (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری سبک های دلبستگی,چارچوب نظری سبک های دلبستگی,فصل دوم پایان نامه سبک های دلبستگی,مبانی نظری سبک های دلبستگی,مدل و نظریه های آن,مدل و نظریه های سبک های دلبستگی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری سبک های دلبستگی،مدل و نظریه های…

  • ادبیات نظری تحقیق خصوصیات دوران نوجوانی و انحرافات جنسی در نوجوانان (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری خصوصیات دوران نوجوانی و انحرافات جنسی در نوجوانان,تحقیق خصوصیات دوران نوجوانی و انحرافات جنسی در نوجوانان,چارچوب نظری خصوصیات دوران نوجوانی و انحرافات جنس,فصل دوم پایان نامه انحرافات جنسی در نوجوانان,مبانی نظری خصوصیات دوران نوجوانی دانلود فایل اصلی ادبیات…

  • دانلود مقاله نمای دو پوسته نماد یک معماری پایدار

    پایدار,پوسته,دانلود,معماری,مقاله,نماد,نمای دانلود فایل اصلی دانلود مقاله نمای دو پوسته نماد یک معماری پایدار از سایت دانلود فایل چکیده پس از ایجاد تحولات زیست- اقلیمی، بسیاری از طراحان خواسته یا ناخواسته به سوی معماری همگام با طبیعت حرکت نمودند. شاید ایجاد…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع ارزیابی روانی در کودکان

    دانلود پاورپوینت با موضوع ارزیابی روانی در کودکان برچسب ها: فرم ارزیابی اولیه پرستاری کودکاختلالات روانی شایع در کودکانبیماری های روانی شایع در کودکانعلائم اختلالات روانی در کودکاناسکیزوفرنی در کودکاناختلالات روانی کودکان و نوجوانانانواع اختلالات کودکان رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت منظومه شمسی

    پاورپوینت منظومه شمسی دانلود پاورپوینت منظومه شمسی دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل بخشی از متن پاورپوینت: ناهید دومین سیاره منظومه شمسی است که صبح و عصر در نزدیکی محل طلوع و غروب خورشید دیده می شود…

  • مبانی نظری بورس الکترونيک

    مبانی نظری بورس الکترونيک دانلود مبانی نظری بورس الکترونيک دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل بورس الکترونيک تجارت الكترونيكي تجارت الكترونيكي به معناي انجام دادن مبادلات تجاري از طريق شبكه به ويژه اينترنت است…

  • تحقیق درمورد مدیریت اداری هنری فایول

    تحقیق درمورد مدیریت اداری هنری فایول برچسب ها: تحقیق درمورد مدیریت اداری هنری فایولنظريه هاي مديريتمديريت علمياصول مديريت علميمديريت اداريرابطه مدير و كاركنان كنترل و نظارت كاركنان مديريت ژاپني و مديريت علوي رفتن به سایت اصلی تحقیق درمورد مدیریت اداری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودکنترلی (فصل 2)

    پيشينه نظري خود ک,تعریف خودکنترلی,چارچوب نظري خود کنترلی,خود کنترلی چیست,خودکنترلی در روانشناسی,دانلود مباني نظري خود کنترلی pdf,روش های خود کنترلی,مباني نظري خود کنترلی در سازمان,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) خودکنترلی,مهارت خود کنترلی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و…

  • پاورپوینت ساختمانهای اسکلت فلزی

    پاورپوینت ساختمانهای اسکلت فلزی برچسب ها: قیمت اسکلت فلزی ساختمانمراحل ساخت ساختمان اسکلت فلزیpdfاسکلت فلزی ساختمان دو طبقهاسکلت فلزی ساختمان یک طبقهمراحل ساخت اسکلت فلزی در کارخانهدانلود پاورپوینت از مراحل اجرای ساختمان اسکلت فلزیاسکلت ساختمان چیستاسکلت فلزی پیچ و مهره…

  • پیشینه تحقیق نظریه های امید به زندگی ، سرطان و سازگاری (فصل دوم پایان نامه)

    امید,پایان,پیشینه,تحقیق,دوم,زندگی,سازگاری,سرطان,فصل,نامه),نظریه,های دانلود فایل اصلی پیشینه تحقیق نظریه های امید به زندگی ، سرطان و سازگاری (فصل دوم پایان نامه) از سایت دانلود فایل دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق امید به زندگی ، سرطان و سازگاری (فصل دوم) در 48…

  • ادبیات نظری تحقیق رضایت مشتری، رضایتمندی مشتری، خدمات گارانتی

    ادبیات نظری تحقیق رضایت مشتری، رضایتمندی مشتری، خدمات گارانتی دانلود ادبیات نظری تحقیق رضایت مشتری، رضایتمندی مشتری، خدمات گارانتی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل - مشتري - تعريف رضايتمندي مشتري نکته مهم ديگر…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق ساختار سرمایه و نقد شوندگی سهام (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری ساختار سرمایه و نقد شوندگی سهام,پیشینه تحقیق ساختار سرمایه و نقد شوندگی سهام,چارچوب نظری ساختار سرمایه و نقد شون,فصل دوم پایان نامه ارتباط بین نقد شوندگی سهام و تصمیمات مرتبط با ساختار سرمایه,مبانی نظری ساختار سرمایه و نقد…

  • پاورپوینت زیست بوم گرایی

    پاورپوینت زیست بوم گرایی برچسب ها: بوم گرایی در معماریبوم گرایی چیستمعماری بوم گرا چیستمضامين اصلي بوم گرايياخلاق زيست محيطينقش و جایگاه سیاسی بوم گرایان محيط زيست رفتن به سایت اصلی پاورپوینت زیست بوم گرایی دسته بندي : زیست شناسی…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش تعاریف و نظریه های فراشناخت

    پيشينه پژوهش,پيشينه نظري باورهای فراشناخت,چارچوب نظري مهارتهای فراشناختی,دانلود مباني نظري مهارتهای فراشناخت,فصل دوم پايان نامه ارشد ابعاد فراشناخت,مباني نظري نظریه های فراشناخت,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) فراشناخت دانلود فایل اصلی فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش تعاریف…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق سيستم ERP

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق سيستم ERP دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق سيستم ERP دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق سيستم ERP فصل دوم : ادبيات تحقيق مقدمه…

  • پاورپوینت تاج محل(ممتاز محل)

    پاورپوینت تاج محل(ممتاز محل) برچسب ها: خصوصیات تاج محلتاریخچه تاج محلپلان تاج محلعکس تاج محلنمای داخلی تاج محلچرا تاج محل از عجایب هفتگانه استتاج محل به انگلیسیفیلم تاج محل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تاج محل(ممتاز محل) دسته بندي :…

  • مبانی نظری تحقیق دیابت

    مبانی نظری تحقیق دیابت دانلود مبانی نظری تحقیق دیابت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مباحث نظری دیابت مقدمه دیابت از تعریف تا واقعیت 2 - 1 - 1 - 3 - چاقی ؛…

  • ادبیات نظری تحقیق مفهوم شرط، اقسام شرط، شرط به اعتبار ارتباط با عقد

    ادبیات نظری تحقیق مفهوم شرط، اقسام شرط، شرط به اعتبار ارتباط با عقد دانلود ادبیات نظری تحقیق مفهوم شرط، اقسام شرط، شرط به اعتبار ارتباط با عقد دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبحث…

  • بررسی اثربخشی آموزش نرم افزار ان ‌بک بر بهبود حافظه فعال دانش آموزان نارساخوان

    بررسی اثربخشی آموزش نرم افزار ان ‌بک بر بهبود حافظه فعال دانش آموزان نارساخوان برچسب ها: آموزش نرم‌افزار ان‌بکپایان نامه حافطه فعالدانش آموزان نارساخوان درمان حافظه فعال دانش آموزانناتوانایی‌های یادگیریتاریخچه نارساخوانیاختلال‌های خواندناختلال نارساخوانییادگیری و حافظهحافظه فعالنارساخوانی و حافظه فعال رفتن…

  • پاورپوینت مديريت استراتژیك ازایده تا عمل

    پاورپوینت مديريت استراتژیك ازایده تا عمل برچسب ها: پاورپوینت مديريت استراتژیك ازایده تا عملتعريف استراتژيتبيين رويكرد استراتـژيادبيات استراتـژيسیر تاریخی استراتژی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت مديريت استراتژیك ازایده تا عمل دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق روانشناسی رنگها و شحصیت (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری روانشناسی رنگها و شحصیت,پیشینه پژوهش روانشناسی رنگها و شحصیت,چارچوب نظری روانشناسی رنگها و شحصیت,فصل دوم پایان نامه روانشناسی رنگها و شحصیت,مبانی نظری روانشناسی رنگها و شحصیت دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق روانشناسی رنگها و شحصیت…

  • بررسی ارزیابی وضعیت موجود و مطلوب مهارت های تربیت شهروندی در برنامه درسی از دیدگاه معلمان

    بررسی ارزیابی وضعیت موجود و مطلوب مهارت های تربیت شهروندی در برنامه درسی از دیدگاه معلمان برچسب ها: بررسی ارزیابی وضعیت موجود و مطلوب مهارت های تربیت شهروندی در برنامه درسی از دیدگاه معلمانمهارت های تربیت شهروندیاهداف تربیت شهروندیسطوح و…

  • پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

    پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی انسان…

  • فایل پاورپوینت مدینه الزهراء

    فایل پاورپوینت مدینه الزهراء برچسب ها: دانلود پاورپوینت مدینه الزهراءکاخ عبدالرحمن سوممدینه الزهراءمسجد الزهراءباغ های چهار طرفه دور کاخپاورپوینت معماری مدینه الزهراءپاورپوینت مدینه الزهراءپاورپوینت آشنایی با مدینه الزهراءپاورپوینت مسجد الزهراءبررسی مسجد الزهراء رفتن به سایت اصلی فایل پاورپوینت مدینه الزهراء…