بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • ترجمه مقاله انگلیسی: قابلیت اطمینان میکروالکترونیکی-الگوریتم های موازی برای پیدا کردن نمونه های بزرگ

    09358978227,Parallel algorithm for finding modules of large scale coherent fault trees,الگوریتم های موازی برای پیدا کردن نمونه های بزرگ درختان خطای منسجم,ترجمه Parallel algorithm for finding modules of l,دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی,قابلیت اطمینان میکروالکترونیکی,نگار زمانی دانلود فایل اصلی ترجمه…

  • بررسی رابطه ی بین سرمایه ی فکری وفرهنگ سازمانی دربانک

    بررسی رابطه ی بین سرمایه ی فکری وفرهنگ سازمانی دربانک برچسب ها: پایان نامه بررسی رابطه ی بین سرمایه ی فکری وفرهنگ سازمانی دربانکپروژه بررسی رابطه ی بین سرمایه ی فکری وفرهنگ سازمانی دربانک رفتن به سایت اصلی بررسی رابطه…

  • پاورپوینت سلول و اندامكهاي داخل سلول

    پاورپوینت سلول و اندامكهاي داخل سلول برچسب ها: پاورپوینت سلول و اندامكهاي داخل سلول سیتوپلاسماندامکهای داخل سلوليغشاء سلوليساختار غشاء سلول عوامل موثر بر سرعت انتشارانتشار تسهيل شدهانتخابي نسبیحركت سلولي رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سلول و اندامكهاي داخل سلول دسته…

  • پاورپوینت تاثیر محیط گرم بر فعالیت های ورزشی

    پاورپوینت تاثیر محیط گرم بر فعالیت های ورزشی دانلود پاورپوینت تاثیر محیط گرم بر فعالیت های ورزشی دسته بندي : تربیت بدنی جزئیات و دریافت گزارش فایل بدن انسان در برابر تغییرات محیطی آسیب پذیر است. پاسخ های بی شمار…

  • پاورپوینت بررسی و آشنایی با کف های کاذب

    پاورپوینت بررسی و آشنایی با کف های کاذب دانلود پاورپوینت بررسی و آشنایی با کف های کاذب دسته بندي : عمران جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت بررسی و آشنایی با کف های کاذب(کف سازی) ،در حجم 37…

  • پاورپوینت الگوبرداری (BENCHMARKING)

    پاورپوینت الگوبرداری (BENCHMARKING) دانلود پاورپوینت الگوبرداری (BENCHMARKING) دسته بندي : اقتصاد جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت الگوبرداری (BENCHMARKING). این فایل در ارتباط با فرآیند الگوبرداری تهیه شده است، در حجم 39 اساید قابل ویرایش. بخشی از متن:…

  • پاورپوینت آشنایی با شهر اورشلیم

    پاورپوینت آشنایی با شهر اورشلیم دانلود پاورپوینت آشنایی با شهر اورشلیم دسته بندي : شهرسازی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت آشنایی با شهر اورشلیم(معماری اسلامی) ،در حجم 86 اسلاید قابل ویرایش،همراه با یک هدیه ویژه. بخشی از…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدیریت کیفیت و کنترل کیفیت(فصل 2 )

    پیشینه نظری مدیریت کیفیت,پیشینه و مبانی نظری برنامه های بهبود مدیریت کیفیت,دانلود مبانی نظری کنترل کیفیت,مبانی نظری برنامه های مدیریت کیفیت جامع,مبانی نظری کنترل کیفیت,مبانی نظری مدیریت کیفیت دانلود فایل اصلی دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدیریت کیفیت و…

  • ادبیات تحقیق و پیشینه شادکامی و شادمانی (فصل 2)

    پيشينه,پيشينه پژوهش شادکامی و بعد عاطفی,پيشينه نظري دیدگاه های شادکامی,چارچوب نظري تعاریف شادکامی,دانلود مباني نظري شادکامی و شادمانی,فصل دوم پايان نامه ارشد اثرات شادکامی,مباني نظري نظریه های شادكامي,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) شادکامی دانلود فایل اصلی ادبیات تحقیق…

  • دانلود مطالعات و رساله معماری طراحی داگستری (دادگاه)

    برنامه فیزیکی طراحی داگستری (دادگاه),پایان نامه معماری طراحی دادگاه,دانلود مطالعات و رساله معماری طراحی دانشکده معماری,طراحی داگستری (دادگاه),ظوابط و استانداردهای طراحی داگستری (دادگاه),مطالعات معماری طراحی داگستری (دادگاه) دانلود فایل اصلی دانلود مطالعات و رساله معماری طراحی داگستری (دادگاه) از سایت…

  • پاورپوینت حفاظت در تنفس

    پاورپوینت حفاظت در تنفس دانلود پاورپوینت حفاظت در تنفس دسته بندي : بهداست محیط جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت حفاظت در تنفس(مبارزه با آلودگی های هوای محیط کار)،در حجم 38 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: با…

  • بررسی واکنش سرمایه گذاران به مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

    بررسی واکنش سرمایه گذاران به مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران برچسب ها: مدیریت سود بازده غیرعادی سهام خطای پیش بینی سود سود واقعی سود پیش بینی شدهبررسی واکنش سرمایه گذاران به مدیریت سود…

  • مبانی نظری و پیشینه مدل کسب‌ و کار الکترونیکی در صنعت گردشگری

    مبانی نظری و پیشینه مدل کسب‌ و کار الکترونیکی در صنعت گردشگری دانلود مبانی نظری و پیشینه مدل کسب‌ و کار الکترونیکی در صنعت گردشگری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 1 - 2…

  • مبانی نظری اختلالات خواب

    مبانی نظری اختلالات خواب دانلود مبانی نظری اختلالات خواب دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل اختلالات خواب در میان دانشجویان پزشکی و غیر پزشکی فهرست مطالب فصل اول : مقدمه بيان مسئله پيشينه‌ي پژوهش : تاريخچه‌‌ي…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع سامانه فرماندهي حادثه

    دانلود پاورپوینت با موضوع سامانه فرماندهي حادثه برچسب ها: چارت فرماندهی حادثهسامانه فرماندهی حادثه بیمارستانسامانه icsچارت icsاتاق بحران eocics چیستمفهوم icsنقش ics در بحران رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع سامانه فرماندهي حادثه دسته بندي : روانشناسی و…

  • پیشینه ومبانی نظری تنظیم شناختی هیجان

    پیشینه ومبانی نظری تنظیم شناختی هیجان دانلود پیشینه ومبانی نظری تنظیم شناختی هیجان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : مبانی نظری تنظیم شناختی هیجان 2 - 1 - 2 - 1…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و خط مشی های تقسیم سود (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری حاکمیت شرکتی و خط مشی های تقسیم سود,پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و خط مشی های تقسیم سود,چارچوب نظری خط مشی های تقسیم سود و حاکمیت شرکتی,فصل دوم پایان نامه حاکمیت شرکتی و خط مشی های تقسیم سود,مبانی نظری…

  • پاورپوینت بررسی موضوعی داده کاوی دررهاسازی کشت های زراعی با GIS

    پاورپوینت بررسی موضوعی داده کاوی دررهاسازی کشت های زراعی با GIS برچسب ها: GISپاور پوینت داده کاویداده کاویبررسی موضوعی داده کاویدانلود پاورپوینت داده کاویتحقیق داده کاوی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بررسی موضوعی داده کاوی دررهاسازی کشت های زراعی با…

  • مبانی نظری تحقیق درمان شناختی- رفتاری

    مبانی نظری تحقیق درمان شناختی- رفتاری دانلود مبانی نظری تحقیق درمان شناختی- رفتاری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل درمان شناختی - رفتاری فرایندهای درمان شناختی - رفتاری راهبردها و فنون رویکرد شناختی -…

  • مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش توفیق در تجارت وهوش های چند گانه (فصل 2)

    توفیق در تجارت وهوشهای چند,دانلود مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش مفاهیم وتعاریف سبک‌های دل‌بستگی (فصل 2),مبانی نظری,مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش توفیق در تجارت وهوشهای چند گانه (فصل 2),مبانی نظری توفیق در تجارت وهوشهای چند گانه (فصل 2)…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش ابعاد تربیت معنوی(فصل دوم)

    ادبيات نظري تربیت معنوی,پيشينه پژوهش تربیت معنوی,پيشينه تحقي,پيشينه نظري تربیت معنوی,چارچوب نظري روشهای تربیت معنوی,دانلود مباني نظري تربیت معنوی کودکان,فصل دوم تربیت معنوی فرزندان,مباني نظري تربیت کودکان,مباني نظري و پيشينه پژوهش تربیت معنوی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه…

  • فایل پاورپوینت نانو تکنولوژی در مصالح

    فایل پاورپوینت نانو تکنولوژی در مصالح برچسب ها: دانلود پاورپوینت نانو تکنولوژی در مصالح نانو تکنولوژی در مصالح پاورپوینت نانو تکنولوژی در عمرانپاورپوینت نانو تکنولوژی در مصالح ساختمانینانو تکنولوژی در مصالح ساختمانی ETC)PCMPFGپاورپوینت نانو در مصالح ساختمانی رفتن به سایت…

  • پرسشنامه افسردگی ایرون بك

    پرسشنامه افسردگی ایرون بك دانلود پرسشنامه افسردگی ایرون بك دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل پرسشنامه افسردگی ایرون بك سن ميزان تحصيلات شغل ميزان درآمد دستور : اين پرسشنامه شامل 21 گروه سئوالات مي‌باشد . خواهشمند…

  • قالب پاورپوینت کشاورزی شماره 8

    قالب پاورپوینت کشاورزی شماره 8 دانلود قالب پاورپوینت کشاورزی شماره 8 دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت کشاورزی شماره 8 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و ……

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق رنگ و شخصیت (فصل دوم )

    ادبیات نظری رنگ و شخصیت,پیشینه پژوهش رنگ و شخصیت,پیشینه تحقیق رنگ و شخصیت,چارچوب نظری رنگ و شخصیت,فصل دوم پایان نامه رنگ و شخصیت,مبانی نظری رنگ و شخصیت دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق رنگ و شخصیت (فصل دوم…

  • مبانی نظری و سوابق پژوهشی نسبت هاي مالي براي پيش بيني بحران کسب و کار شرکتها

    انواع بحر,سيستم حسابداري در ايران,صورت هاي مالي و نسبت هاي مالي,كيفيت گزارشگري مالي و كارايي سرمايه گذاري,مبانی نظری و سوابق پژوهشی نسبت هاي مالي براي پيش بيني بحران کسب و کار شرکتها,نسبت هاي مالي,نسبت هاي نقدينگي,هدف حسابداري و گزارشگري مالي…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع بهداشت مواد غذایی

    دانلود پاورپوینت با موضوع بهداشت مواد غذایی برچسب ها: بهداشت مواد غذایی چیستبازار کار رشته بهداشت مواد غذاییاستخدام بهداشت مواد غذاییتعریف بهداشت مواد غذاییدروس رشته بهداشت مواد غذاییگرایش های ارشد رشته بهداشت مواد غذاییرشته بهداشت مواد غذایی دامپزشکیبهداشت مواد غذایی…

  • دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته مدیریت،بررسی گره بزرگ مديريت(اشتغال )

    دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته مدیریت،بررسی گره بزرگ مديريت(اشتغال ) برچسب ها: گزارش کاراموزي اشتغال گره بزرگ مديريت کاراموزي اشتغال گره بزرگ مديريت کارورزي اشتغال گره بزرگ مديريت دانلود گزارش کارآموزي اشتغال گره بزرگ مديريت اشتغال گره بزرگ مديريت اشتغال…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی مفاهیم و ابعاد تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی مفاهیم و ابعاد تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی مفاهیم و ابعاد تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم بازار محصول و تبلیغات (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش رقابت در بازار محصول و چسبندگی هزینه,پيشينه تحقيق بازار رقابتی چیست,دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم ومولفه ها ی فراشناخت,رقابت در بازار محصول چیست,مباني نظري پایان نامه رقابت در بازار محصول,مبانی نظری رقابت در بازار محصول دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق کیفیت زندگی، حقوق کودک و مفهوم پدیده بی سرپرستی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش نظريه‌هاي مربوط به سلامت روان,پيشينه تحقيق مفهوم پديدة بي‌سرپرستي,پيشينه نظ,چارچوب نظري رضایت از زندگی,حقوق کودک ومفهوم پدیده بی سرپرستی (فصل دوم),دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق کیفیت زندگی,فصل دوم پايان نامه نظريه تنهايي اجتماعي دانلود فایل اصلی مبانی…

  • پاورپوینت حجم های منشوری (فصل ششم ریاضی سال هفتم)

    پاورپوینت حجم های منشوری (فصل ششم ریاضی سال هفتم) برچسب ها: پاورپوینت حجم های منشوری (فصل ششم ریاضی سال هفتم) رفتن به سایت اصلی پاورپوینت حجم های منشوری (فصل ششم ریاضی سال هفتم) دسته بندي : ریاضی جزئیات و دریافت…

  • پیشینه تحقیق ومبانی نظری گردشگری

    پیشینه تحقیق ومبانی نظری گردشگری دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری گردشگری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل گردشگری 2 - 5 - 1 گردشگری فرهنگی 2 - 5 - 2 گردشگری مذهبی 2 -…

  • مدیریت انگیزش

    مدیریت انگیزش دانلود فایل اصلی مدیریت انگیزش از سایت دانلود فایل تحقیق مدیریت انگیزش در حجم 30 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:- تئوري عوامل بهداشتي هرزبرگهرزبرگ در سال 1359 از طريق…

  • دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته تراشکاري،بررسي DHS نيل

    دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته تراشکاري،بررسي DHS نيل برچسب ها: گزارش کاراموزي DHS نيلکاراموزي DHS نيلکارورزي DHS نيلدانلود گزارش کارآموزي DHS نيلDHS نيلDHS نيل رفتن به سایت اصلی دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته تراشکاري،بررسي DHS نيل دسته بندي : گوناگون…