مطالعات کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به منظور توسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی

مطالعات کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به منظور توسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی

دانلود

مطالعات کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به منظور توسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی

دسته بندي : مدیریت

جزئیات و دریافت
گزارش فایل

توضیحات:
فایل ورد کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD به منظورتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی ، در حجم 129 صفحه قابل ویرایش و آماده پرینت.
بخشی از متن:
چکیده
امروزه کیفیت و مشتری‌مداری به عنوان یکی از چالش‌های جدی درعرصه رقابت مطرح می‌باشد و حفظ و گسترش بازارهای داخلی و خارجی مستلزم ارائه محصولات و خدمات با کیفیت قابل اعتماد از طریق تأمین نیازهای مشتریان در طراحی و تولید محصولات و یا ارائه خدمات است. گسترش عملکرد کیفیت یاQFD یکی از ابزار مدیریت کیفیت فراگیر است که با تبدیل نیازهای مشتریان به الزامات محصول امکان تحقق خواسته¬های فوق را برای صنایع تولیدی و خدماتی فراهم می‌آورد. در این پژوهش نیز از این مدل استفاده گردیده است و 150 مشتری شرکت گلچکان زمانی به عنوان نمونه آماری و 8 نفر از مدیران ارشد و میانی به عنوان اعضای تیم تصمیم جهت جمع‌آوری اطلاعات انتخاب شده‌اند و از طریق سه پرسشنامه شناسایی نیازها، انتظارات و خواسته‌های مشتریان، تعیین عملکرد فعلی شرکت و درجه اهمیت نیازهای مشتریان و پرسشنامه ویژه تیم تصمیم، به طور پیمایشی اقدام به جمع‌آوری اطلاعات نمودیم. پایایی در قسمت درجه اهمیت با آلفای کرونباخ 85% و ارزیابی سازمان با آلفای کرونباخ 82% مورد تایید واقع شد. نتایج این تحقیق نشان داد معرفی و گسترش سایت اینترنتی جهت آشناسازی مردم با خواص درمانی داروها بیشترین وزن و استفاده از شیشه به جای بطری‌های پلاستیکی کمترین وزن را در جلب رضایت مشتری به خود اختصاص داده اند. از لحاظ الزامات محصول نیز تولید محصول مورد علاقه کودکان نظیر (کامی وی) بیشترین وزن را در طراحی محصول دارد. 
و…
فهرست مطالب:
چکیده 4
مقدمه 8
بیان مسئله: 10
مساله اساسی تحقیق: 12
ضرورت انجام تحقیق: 13
سوالات تحقیق: 15
اهداف اساسی تحقیق 15
6) روش انجام پژوهش: 16
الف- روش تحقیق: 16
ب- روش گردآوری دادهها: 17
ج – قلمرو تحقیق: 17
د- جامعه و نمونه آماری تحقیق: 18
واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی 19
مقدمه 22
تاریخچه کیفیت 23
تعریف کیفیت 24
تعریف مدیریت کیفیت فراگیر Total Quality Management 26
مفاهیم اصولی مدیریت کیفیت فراگیر 28
تحولات در مفاهیم تولیدی کیفیت 29
مشتری 29
انواع مختلف مشتریان 30
رضایت مشتریان 31
مشتریان چه میخواهند؟ 32
نیازمندیهای مشتریان 36
گسترش عمکرد کیفیت QFD((Quality Functional Deployment 37
فواید QFD 39
خانه کیفیت House Of Quality 39
ماتریس QFD 40
الف) بخشمشتری: 40
ب)بخش ویژگی فنی: 40
تاریخچه QFD 42
پیشینهتحقیق 43
الف- مطالعات انجام شده در داخل: 43
ب- مطالعات انجام شده در خارج: 49
طرح تحقیق 57
روش تحقیق 58
مراحلتکمیل خانه کیفیت 58
1- شناسایی نیازها، خواستهها و انتظارت مشتریان: 58
2- تعیین عملکرد فعلی شرکت و درجه اهمیت نیازهای مشتریان: 59
3- تشکیل تیم تصمیم: 59
4- توسعه و بهبود خواستههای کیفی مشتریان: 59
5-تعیین چگونگی دستیابی به نیازهای مشتریان (الزامات محصول): 60
6- تکمیل ماتریس ارتباطات: 60
7- تکمیل ماتریس همبستگی: 60
8- اولویتبندی الزامات محصول: 61
تفسیر خانه کیفیت 61
نمونهگیری 62
1- نمونهگیری تصادفی ساده: 62
2- نمونهگیری تصادفی طبقهبندی شده: 63
3-نمونهگیری خوشهای: 63
ابزار گردآوری اطلاعات: 64
روایی و پایایی تحقیق 67
1-روایی Validity 67
2- پایایی Reliability 68
مراحل تکمیل خانه کیفیت در شرکت گلچکان زمانی 71
مرحله اول: انتخاب مصرف کنندگان 71
مرحلهدوم: شناساییخواستهها انتظارات و نیازهای مشتریان شرکت گلچکان زمانی (جمعآوری صدای مشتری): 71
مرحله سوم: طبقهبندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان: 73
مرحله چهارم: تعیین عملکرد فعلی و درجه اهمیت نیازهای مشتریان (تعیین مهمترین بعد کیفیت و عملکرد فعلی شرکت در مورد هر یک از این ابعاد) 74
مرحله پنجم: تشکیل تیم تصمیم 75
مرحله ششم: پرسشنامه مربوط به تکمیل ستون اعداد شاخص برتری (نقاط فروش) و هدف عملکرد: 75
مرحله هفتم: تعیین نسبت بهبود 77
مرحله هشتم: محاسبه وزن هر خواسته کیفی 79
مرحله نهم: محاسبه وزن نسبی هر خواسته کیفی 80
مرحله دهم: چگونگی دستیابی به نیازهای مشتریان (الزامات محصول): 81
مرحله یازدهم: تکمیل ماتریس ارتباطات 81
مرحله دوازدهم: تکمیل ماتریس همبستگی 82
مرحله سیزدهم: محاسبه وزن هریک از الزامات محصول 84
مرحله چهاردهم: محاسبه وزن نسبی هر الزام محصول 84
توزیع فراوانی تحقیق 85
پاسخ به سوالات تحقیق 90
1-ابعاد کیفیت از نظر مشتریان شرکت گلچکان زمانی کدام موارد هستند: 90
2-کدامیک از ابعاد کیفیت برای مشتریان از اهمیت بیشتری برخوردارند: 90
3و4- شرکت درکدامیک از ابعادکیفیت از عملکرد مطلوب یا ضعیفی برخوردار است: 90
5-با توجه به محدودیتهای شرکت، چگونه میتوان بین انتظارات ومشتریان و ارتقاء کیفیت محصولات ارتباط برقرار نمود: 91
نتیجهگیری و جمعبندی 91
محدودیتهای تحقیق 95
پیشنهادات 96
منابع و ماخذ 126
این فایل با فرمت ورد در 129 صفحه قابل ویرایش و آماده پرینت تهیه شده است.

دسته بندی: مدیریت
تعداد مشاهده:
334
مشاهده

کد فایل:38713
انتشار در:۱۳۹۹/۳/۲۵
حجم فایل ها:1015.7 کیلوبایت

قابلیت ویرایش: دارد

تعداد صفحات: 129

فرمت فایل: ورد

اشتراک گذاری:

 قیمت:
45,000

40,900 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

 
پرداخت و دریافت فایل

برچسب ها:
مطالعات کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به منظور توسعه محصول با رویکرد مشتری گراییفایل ورد عملکرد کیفیت در تولید محصولماتریس همبستگیرضایت مشتریانمشتری‌مداری

  • پاورپوینت درمورد I2C BUS

    پاورپوینت درمورد I2C BUS برچسب ها: منافع توليد کننده و طراحپروتکل ارتباطي رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درمورد I2C BUS دسته بندي : برق و الکترونیک جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت درمورد I2C BUSقالب بندی: پاورپوینتتعداد اسلاید:…

  • پاورپوینت شهرستان تویسرکان

    پاورپوینت شهرستان تویسرکان برچسب ها: دانلود پاورپوینت شهرستان تویسرکانشهرستان تویسرکانپاورپوینت آشنایی با شهرستان تویسرکانبناهای تاریخی شهرستان تویسرکانپاورپوینت معرفی شهرستان تویسرکانپاورپوینت شهرستان تویسرکانپاورپوینت بررسی شهرستان تویسرکان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت شهرستان تویسرکان دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق دست برتری و تقارن مغز(فصل دوم)

    ادبيات نظري تقارن مغز و دست برتر,پيشينه پژوهش دست برتری,پيشينه تحقيق دست برتری و هوش,پیشینه نظری دست برتری و هوش,دانلود مباني نظري تقارن مغز,فصل دوم دست برتری,مباني نظري دست برتری,مباني نظري و پيشينه پژوهش دست برتری دانلود فایل اصلی مبانی…

  • پاور پوینت بررسی آماری در مورد سطح نمرات میانگین دانش آموران در رشته ی نظری ( ریاضی – تجربی – انسانی

    پاور پوینت بررسی آماری در مورد سطح نمرات میانگین دانش آموران در رشته ی نظری ( ریاضی – تجربی – انسانی برچسب ها: آمار تجربی انسانی نظری چارک میانهمیانگین رفتن به سایت اصلی پاور پوینت بررسی آماری در مورد سطح…

  • مبانی نظری و وپیشینه پژوهش جهانی شدن و تورم (فصل دوم)

    اثرات فرآيند جهاني شدن بر تورم در ايران,پایان نامه تاثیر جهانی شد,پیامد جهانی شدن اقتصاد بر تورم داخلی در ایران,پیشینه پژوهش نظریه های جهانی شدن و تورم,مبانی نظری جهانی شدن و تورم (فصل دوم),مبانی نظری و وپیشینه پژوهش جهانی شدن…

  • دانلود پاورپوینت فصل دوم فیزیک پیش دانشگاهی با موضوع تکانه (اندازه حرکت)

    دانلود پاورپوینت فصل دوم فیزیک پیش دانشگاهی با موضوع تکانه (اندازه حرکت) برچسب ها: اندازه حرکت زاویه ایمعادله اندازه حرکت سیالاتمعنی تکانهرابطه تکانه و انرژی جنبشیقانون بقای مومنتوم در سیالاتگزارش کار اصل بقای اندازه حرکت خطیمعنی تکانه در روانشناسیآزمایش پایستگی…

  • مبانی نظری تحقیق و پیشینه تحقیق تعاریف و مدلهای استراتژی مدیریت دانش (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری مفهوم سازي پياده سازي مديريت دانش,پیشینه پژو,پیشینه تحقیق پیاده‌سازی مدیریت دانش,مبانی تئوریک مدیریت دانش,مبانی نظری ارزيابي عملکرد مديريت دانش,مبانی نظری تحقیق و پیشینه تحقیق تعاریف و مدلهای استراتژی مدیریت دانش (فصل دوم پایان نامه) دانلود فایل اصلی مبانی…

  • پیشینه ومبانی نظری دست برتری

    پیشینه ومبانی نظری دست برتری دانلود پیشینه ومبانی نظری دست برتری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : پیشینه نظری دست برتری 2 - 4 - پيشينه پژوهش 2 - 4 -…

  • پرسشنامه الگوهای ارتباطی(CPQ)

    الگوهای ارتباطی(CPQ),پرسشنامه,پرسشنامه الگوهای ارتباطی(CPQ) دانلود فایل اصلی پرسشنامه الگوهای ارتباطی(CPQ) از سایت دانلود فایل پرسشنامه الگوهای ارتباطی(CPQ) در 7 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.توضیحات کوتاه از متن:پرسشنامه الگوهای ارتباطی(CPQ): این پرسشنامه…

  • ادبیات نظری تحقیق دیدگاه هایی درباره شخصیت و رشد شخصیت (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری دیدگاههای شخصیت و رشد شخصیت,چارچوب نظری شخصیت و رشد شخصیت,دیدگاههای شخصیت و رشد شخصیت,فصل دوم پایان نامه درباره شخصیت و رشد شخصیت,مبانی نظری دیدگاههای شخصیت و رشد شخصیت دانلود فایل اصلی ادبیات نظری تحقیق دیدگاه هایی درباره شخصیت…

  • پاورپوینت بیوپلیمرها

    پاورپوینت بیوپلیمرها دانلود پاورپوینت بیوپلیمرها دسته بندي : صنایع جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت آشنایی با بیوپلیمرها،در حجم 41 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: درطول 50 سال اخیر، استفاده از پلاستیک ها صنعت بسته بندی انواع…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی ، مالکیت سهام مدیريت ، سهامداران عمده و پايداری سود

    ادبیات نظری حاکمیت شرکتی,پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی,سهامداران عمده و پايداری سود,فصل دوم پا,مالکیت سهام مدیريت,مبانی نظری حاکمیت شرکتی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی ، مالکیت سهام مدیريت ، سهامداران عمده و پايداری سود از سایت…

  • تاثیر تحصیلات زنان بر توسعه اقتصادی کشور

    تاثیر تحصیلات زنان بر توسعه اقتصادی کشور,تحصیلات زنان,توسعه اقتصادی دانلود فایل اصلی تاثیر تحصیلات زنان بر توسعه اقتصادی کشور از سایت دانلود فایل تحقیق تاثیر تحصیلات زنان بر توسعه اقتصادی کشور در حجم 115 صفحه و در قالب word ,و…

  • تحقیق درمورد کارت گرافیک

    تحقیق درمورد کارت گرافیک برچسب ها: تحقیق درمورد کارت گرافیکجايگاه آارت گرافيكاستاندارد های کارت گرافيکعناصر ديگر بر روی کارت گرافيکپردازنده های کمکی گرافيکمبانی کارت گرافيککارت گرافيک چيست رفتن به سایت اصلی تحقیق درمورد کارت گرافیک دسته بندي : کامپیوتر و…

  • دانلود طرح توجیهی کارخانه تولید چوب و کاغذ و مقوا سازی

    پروژه تولیدی مقوا و کارتن,پروژه کارافرینی تولید مقوا,دانلود طرح توجیهی کارخانه تولید مقوا,طرح توجیهی تولید چوب,طرح توجیهی تولید کاغذ,طرح تولید مقوا و کاغذ,طرح کسب و کار تولید مقوا و کاغذ,کارافرینی کارخانه تولید کاغذ دانلود فایل اصلی دانلود طرح توجیهی کارخانه…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع تنظیم خانواده

    دانلود پاورپوینت با موضوع تنظیم خانواده برچسب ها: درس تنظیم خانوادهتنظیم خانواده چیستتنظیم خانواده در دانشگاهتنظیم خانواده و جمعیتتنظیم خانواده pdfکتاب تنظیم خانوادهجزوه تنظیم خانوادهمقاله جمعیت و تنظیم خانواده رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع تنظیم خانواده دسته…

  • پیشینه تحقیق عوامل تأثیر گذار بر بقای شرکت ها

    پیشینه تحقیق عوامل تأثیر گذار بر بقای شرکت ها دانلود پیشینه تحقیق عوامل تأثیر گذار بر بقای شرکت ها دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل عوامل تأثیر گذار بر بقای شرکت ها ویژگی های…

  • شبكه هاي همتا به همتا

    همتا دانلود فایل اصلی شبكه هاي همتا به همتا از سایت دانلود فایل پروژه شبكه هاي همتا به همتا در حجم 98 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با فهرست زیر:چکيدهمقدمه1فصل اول: شبکه کامپیوتری چیست؟1-1- شبکه کامپیوتری…

  • طرح توجیهی احداث آرايشگاه زنانه

    احداث و راه اندازی آرایشگاه,پروژه طرح کسب و کار کارافرینی,پروژه کارافرینی آرایشگاه زنانه,دانلود رایگان کارافرینی آرایشگاه زنانه,دانلود طرح تجاری کامل رایگان,دانلود طرح کسب و کار آماده,طرح توجیهی ارایشگاه زنانه دانلود فایل اصلی طرح توجیهی احداث آرايشگاه زنانه از سایت دانلود…

  • پاورپوینت تأثير باقيمانده سموم دفع آفات نباتي وكودهاي شيميايي ، آنتي بيوتيكها و فلزات سنگين در ايمني

    پاورپوینت تأثير باقيمانده سموم دفع آفات نباتي وكودهاي شيميايي ، آنتي بيوتيكها و فلزات سنگين در ايمني برچسب ها: مهمترین عناصر و آلاينده هاي سمي برخی از راههاي ورود عناصر سمي به مواد غذايي فلزات سنگینهیدروکربن های آروماتیک چند حلقه…

  • ادبیات نظری تحقیق فناوری نانو و نانوتکنولوژی و صنعت

    ادبیات نظری تحقیق فناوری نانو و نانوتکنولوژی و صنعت دانلود ادبیات نظری تحقیق فناوری نانو و نانوتکنولوژی و صنعت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فناوری نانو نانو تکنولوژی عبارت است از توانمندی تولید…

  • پاورپوینت راه های جلوگیری از آلودگی نان

    پاورپوینت راه های جلوگیری از آلودگی نان برچسب ها: راه های جلوگیری از آلودگی نانتعريف نان اثرات سوء مصرف جوش شيرين بر كيفيت نانتجمع فلزات سنگين مضر در بدن مايه خمير خشك فعال رفتن به سایت اصلی پاورپوینت راه های…

  • پاورپوینت امنیت طراحی فضاهای مسکونی

    پاورپوینت امنیت طراحی فضاهای مسکونی دانلود پاورپوینت امنیت طراحی فضاهای مسکونی دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت بررسی و مطالعه امنیت طراحی فضاهای مسکونی،در حجم 32 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: به کارگیری…

  • پاورپوینت مهندسي پي ،پي گسترده و شمع

    پاورپوینت مهندسي پي ،پي گسترده و شمع برچسب ها: پی شمعی چیستروش اجرای پی منفردعکس از انواع پی هاطراحی شمع های بتنی درجاروشهای تعیین ظرفیت باربری خاکمکتب خونه مهندسی پیمکتب خونه عمران تحلیل سازهروش اجرای شمع در گودبرداری رفتن به…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش خلاقیت(فصل دوم)

    ادبيات نظري خلاقیت,پيشينه پژوهش خلاقیت,پيشينه تحقيق خلاقیت,پيشينه نظري مولفه های خلاقیت,چارچوب نظري نظریه های خلاقیت,دانلود مباني نظري سبک های خلاقیت,فصل دوم خلاقیت شغلی,مباني نظري و پيشينه پژوهش خلاقیت,مباني نظري ویژگی های خلاقیت دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه پژوهش…

  • پاورپوینت رنگ ها

    پاورپوینت رنگ ها برچسب ها: تحقیق درباره ی رنگ هاطیف رنگ هاانشا درباره ی رنگ هاهمه چیز درباره رنگ هاترکیب رنگ هاروانشناسی رنگ هااسامی رنگ ها به انگلیسیدایره رنگ ها رفتن به سایت اصلی پاورپوینت رنگ ها دسته بندي :…

  • پاورپوینت اشکالات اجرائی ساختمان های فولادی

    پاورپوینت اشکالات اجرائی ساختمان های فولادی برچسب ها: دانلود پاورپوینت اشکالات اجرائی ساختمان های فولادیاشکالات اجرائی ساختمان های فولادیمشکلات اجرائی سازه های فولادیپاورپوینت بررسی اشکالات سازه های فلزیپاورپوینت اشکالات اجرائی ساختمان های فولادیمشکلات ساختمان های فولادیاشکالات اجرائی رفتن به سایت…

  • پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و مدیریت سود

    پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و مدیریت سود دانلود پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و مدیریت سود دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 ) مقدمه ........................................................................................................................................................ 16 بخش اول…

  • مقایسه ی مولفه های نابرابری آموزشی بر اساس مکتب انتقادی با مولفه های نابرابری آموزشی در نظام آموزشی

    مقایسه ی مولفه های نابرابری آموزشی بر اساس مکتب انتقادی با مولفه های نابرابری آموزشی در نظام آموزشی برچسب ها: تحقیق بی عدالتیمقاله نابرابری آموزشینظام آموزشی ایرانمکتب انتقادیمقایسه ی مولفه های نابرابری آموزشی بر اساس مکتب انتقادی با مولفه های…

  • پیشینه و مبانی نظری جهانی شدن یا جهانی سازی

    پیشینه و مبانی نظری جهانی شدن یا جهانی سازی دانلود پیشینه و مبانی نظری جهانی شدن یا جهانی سازی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 1 - 2 - جهانی شدن یا جهانی سازی…

  • فایل پاورپوینت طرح مرمت و احیای مجموعه تاریخی مسعودیه تهران

    فایل پاورپوینت طرح مرمت و احیای مجموعه تاریخی مسعودیه تهران برچسب ها: دانلود پاورپوینت طرح مرمت و احیای مجموعه تاریخی مسعودیه تهرانمجموعه تاریخی مسعودیه تهرانپاورپوینت معماریپاورپوینت مرمت مجموعه تاریخی مسعودیه تهرانمطالعات تاریخی مجموعه مسعودیه تهرانپاورپوینت مرمت و احیای بنای تاریخیبنای…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفهوم نوآوری سازمانی(فصل 2)

    پرسشنامه نوآوری سازمانی,دانلود مباني نظري نظریه های نوآوری سازمانی,عوامل موث,فصل دوم پايان نامه ارشد تعریف نوآوری سازمانی,مباني نظري نوآوری سازمانی,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)مفهوم نیازسنجی,مقاله نواوری سازمانی,نوآوری سازمانی چیست دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفهوم…

  • پاورپوینت مدرسه خان شیراز

    پاورپوینت مدرسه خان شیراز دانلود پاورپوینت مدرسه خان شیراز دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت مدرسه تاریخی خان واقع در شیراز، در حجم 47 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: مدرسه خان مدرسه تاریخی…

  • پاوپوینت فوریتهای پزشکی در کودکان

    پاوپوینت فوریتهای پزشکی در کودکان دانلود پاوپوینت فوریتهای پزشکی در کودکان دسته بندي : پرستاری جزئیات و دریافت گزارش فایل پاورپوینت  فوریتهای پزشکی در کودکان دارای 19 اسلاید و صفحه همراه با عکس.   بخشی از متن : صدمه مهم…

  • پیشینه و مبانی نظری مفهوم سازگاری

    پیشینه و مبانی نظری مفهوم سازگاری دانلود پیشینه و مبانی نظری مفهوم سازگاری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مفهوم سازگاری برای مفهوم سازگاری تعاریف متعددی از سوی اندیشمندان روان شناسی و جامعه شناسان…