پیشینه و مبانی نظری تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری،تعیین فاکتورهای موثر بر CRM و بانک صادرات

پیشینه و مبانی نظری تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری،تعیین فاکتورهای موثر بر CRM و بانک صادرات

دانلود

پیشینه و مبانی نظری تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری،تعیین فاکتورهای موثر بر CRM و بانک صادرات

دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی

جزئیات و دریافت
گزارش فایل

مبانی نظری وپیشینه تحقیق تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری ، تعیین فاکتورهای موثر بر CRM و بانک صادرات فهرست مطالب : مقدمه بخش اول : تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری 2 – 2 تاريخچه‌ پيدايش و تكامل مديريت ارتباط با مشتري 2 – 3 تعاريف CRM : 2 – 3 – 1 اهداف CRM 2 – 3 – 2 اصول CRM 2 – 3 – 3 مولفه‌هاي CRM 2 – 3 – 3 – 1 مشتري 2 – 7 – 3 – 2 روابط 2 – 3 – 3 – 3 مديريت 2 – 3 – 4 فوايد مديريت ارتباط با مشتري : 2 – 3 – 5 فرايندهاي اصلي CRM 2 – 3 – 6 چرخه فرآيند CRM ( ‌مدل يكپارچگي تاكتيكي فرآيندهاي CRM ) : 2 – 3 – 6 – 1 كشف دانستني‌ها : 2 – 3 – 6 – 2 تعامل با مشتري 2 – 3 – 6 – 3 برنامه‌ريزي بازار 2 – 3 – 6 – 4 تجزيه و تحليل و پالايش 2 – 3 – 7 ارزيابي آمادگي سازمان‌ها براي اجراي CRM 2 – 3 – 8 گام‌هاي طراحي موفق سيستم مديريت ارتباط با مشتري 2 – 3 – 9 ساختار سازمان براي مديريت ارتباط با مشتري : شكل 2 – 3 – ساختار سازماني مديريت ارتباط با مشتري 2 – 3 – 9 – 1 مدير بازاريابي CRM 2 – 3 – 9 – 2 بخش تحليل بازاريابي : 2 – 3 – 9 – 3 مديريت عملياتي : 2 – 3 – 9 – 4 مديريت بخش‌بندي و تفكيك : 2 – 3 – 9 – 5 مديرت كانال‌هاي ارتباطي : شکل2 – 4 ساختار نمادين خلاصه شده از يك سازمان ( همان منبع ) شکل2 – 5 ساختار عمومي سازمان‌هاي بيمه 2 – 3 – 9 – 6 كاركنان : 2 – 3 – 10 فن آوري CRM : 2 – 3 – 11 راه حل تلفيقي CRM 2 – 3 – 12 وضعيت موجود CRM 2 – 3 – 13 – 1 فرآيندهاي مشتري محور : 2 – 3 – 13 – 2 ارتباط چهره به چهره : 2 – 3 – 14 CRM عملياتي : 2 – 7 – 14 – 1 اهداف CRM عملياتي 2 – 3 – 14 – 2 مزاياي CRM عملياتي 2 – 3 – 14 – 3 – 2 پشتيباني و خدمات مشتري 2 – 3 – 14 – 3 خودكار سازي بخش بازاريابي سازمان 2 – 3 – 15 CRM تحليلي 2 – 3 – 15 – 1 ويژگي‌هاي CRM تحليلي : 2 – 3 – 15 – 2 مزاياي CRMتحليلي 2 – 3 – 16 CRM مشاركتي 2 – 3 – 16 – 1 مزاياي CRM مشاركتي

دسته بندی: روانشناسی و علوم تربیتی
تعداد مشاهده:
161
مشاهده

کد فایل:36135
انتشار در:۱۳۹۹/۱/۱۰
حجم فایل ها:628.00کیلو بایت

قابلیت ویرایش: دارد

تعداد صفحات: 131

فرمت فایل: doc

اشتراک گذاری:

 قیمت:
35,000

25,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

 
پرداخت و دریافت فایل

برچسب ها:
پیشینه و مبانی نظری تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری،تعیین فاکتورهای موثر بر CRM و بانک صادرات

  • پاورپوینت بازاریابی ورزشی Sport Marketing

    پاورپوینت بازاریابی ورزشی Sport Marketing دانلود پاورپوینت بازاریابی ورزشی Sport Marketing دسته بندي : تربیت بدنی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت بازاریابی ورزشی Sport Marketing ، در حجم 97 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: بازاریابی یکی…

  • پیشینه و مبانی نظری مفهوم چابکی وارزیابی سطح چابکی

    پیشینه و مبانی نظری مفهوم چابکی وارزیابی سطح چابکی دانلود پیشینه و مبانی نظری مفهوم چابکی وارزیابی سطح چابکی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل دوم : مرور ادبیات موضوع 11 2 -…

  • مبانی نظری نشاط اجتماعی (فصل دوم)

    ادبیات نظری نشاط اجتماعی (فصل دوم),پیشینه پژوهش تعاریف شادی و نشاط اجتماعی,پیشینه تحقیق شاد زیستن چیست؟,چارچوب نظری مشت,دانلود مبانی نظری نشاط اجتماعی (فصل دوم),فصل دوم پایان نامه صفات مرتبط با شادمانی,مبانی نظری تاثیرات شادی بر روابط اجتماعی دانلود فایل اصلی…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع روند شاخص های کلان اقتصادی و چشم انداز اقتصاد ایران

    دانلود پاورپوینت با موضوع روند شاخص های کلان اقتصادی و چشم انداز اقتصاد ایران برچسب ها: روند شاخص های کلان اقتصادی و چشم انداز اقتصاد ایرانتصویری از رشد اقتصادی جهانتحولات بخش واقعي اقتصاد روند ماهانه نرخ تورم دراقتصاد ایرانمتوسط نرخ…

  • پاورپوینت شیوه ارائه مطالب علمی (نوشتاری و گفتاری)

    پاورپوینت شیوه ارائه مطالب علمی (نوشتاری و گفتاری) دانلود پاورپوینت شیوه ارائه مطالب علمی (نوشتاری و گفتاری) دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت شیوه ارائه مطالب علمی(نوشتاری و گفتاری)،در حجم 100 اسلاید قابل ویرایش.…

  • ملات واندود

    ملات واندود دانلود ملات واندود دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل ملات واندود اندودعوامل موثر در انتخاب اندودسطح زیر کار-ویژگیهای فیزیکی و شیمیاییانواع اندودهااندود قیراندود با گرد فلزاستفاده از روغن به عنوان اندودآژند = ملاتخواص ملات هادسته…

  • پرسشنامه عزت نفس آیزنک(ESI)

    پرسشنامه,پرسشنامه عزت نفس آیزنک(ESI),تفسیر آزمون عزت نفس آیزنک,تفسیر پرسشنامه عزت نفس کوپر اسمیت,دانلود پرسشنامه اعتماد به نفس روزنبرگ,دانلود رایگان پرسشنامه عزت نفس,روایی و پایایی پرسشنامه عزت نفس آیزنک,روش نمره گذاری پرسشنامه عزت نفس روزنبرگ دانلود فایل اصلی پرسشنامه عزت نفس…

  • پاورپوینت خطرات ناشي از حريق

    پاورپوینت خطرات ناشي از حريق برچسب ها: پاورپوینت خطرات ناشي از حريق حريق هايي كه چوب و پارچه در بر دارندخطرات جاني دود خطرات دودگازها و بخارات ناشي از حريق كره و چربي هاي حيواني صدمات ناشي از حرارت حريق…

  • پاورپوینت ویژگیهای اصلی MATLAB

    پاورپوینت ویژگیهای اصلی MATLAB برچسب ها: نرم افزار متلب چیستآموزش نرم افزار متلبتحقیق در مورد نرم افزار متلبنماد در متلبجزوه متلبکاربرد نرم افزار متلب در مدیریتآموزش متلبکاربرد نرم افزار متلب در برق رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ویژگیهای اصلی MATLAB…

  • تاثير اجراي سياستهاي كلي اصل 44 قانون اساسي بر شاخصهاي عملكرد و بهره وري شركت

    تاثير اجراي سياستهاي كلي اصل 44 قانون اساسي بر شاخصهاي عملكرد و بهره وري شركت برچسب ها: تاثير اجراي سياستهاي كلي اصل 44 قانون اساسي بر شاخصهاي عملكرد و بهره وري شركتشاخصهاي عملكرد و بهره وريشاخص های اندازه گیری بهره…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع شکست نور

    دانلود پاورپوینت با موضوع شکست نور برچسب ها: شکست نور در منشورشکست نور در ابعلت شکست نور چیستتحقیق در مورد شکست نورشکست نور و قوانین آنشکست نور در شیشهنام دیگر شکست نورشکست نور در عدسی رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پاورپوینت ترانزيستورهاي اثر ميدان (FET)

    پاورپوینت ترانزيستورهاي اثر ميدان (FET) برچسب ها: انواع ترانزیستور fetترانزیستورهای اثر میدانیpdfترانزیستور jfetترانزیستور mosfetتست ترانزیستور fetترانزیستور bjtترانزیستور pmosانواع ترانزیستور ماسفت رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ترانزيستورهاي اثر ميدان (FET) دسته بندي : برق و الکترونیک جزئیات و دریافت گزارش فایل…

  • ادبیات و پیشینه تحقیق آلکسی تایمیا و تیپ های شخصیتی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش,پيشينه تحقيق,پيشينه نظري نظریه پنج عامل شخصيت,چارچوب نظري آلکسی تایمیا,دانلود مباني نظري ابراز هیجان,فصل دوم پايان نامه ارشد آلکسی تایمیا,مباني نظري هوش هيجانی,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)شخصیت و تیپ شخصیتی دانلود فایل اصلی ادبیات و پیشینه تحقیق…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق سكولاريزاسيون و حجاب

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق سكولاريزاسيون و حجاب دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق سكولاريزاسيون و حجاب دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق سكولاريزاسيون و حجاب فهرست مطالب : پيشينه تحقيق خانواده…

  • پیشینه و مبانی نظری مفهوم رضایت شغلی

    پیشینه و مبانی نظری مفهوم رضایت شغلی دانلود پیشینه و مبانی نظری مفهوم رضایت شغلی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مفهوم رضایت شغلی : رضایت شغلی عنصری مهم در دیدگاه سازمانی است ؛…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مفهوم سرمایه فکری و انواع آن (فصل دوم )

    ادبیات نظری مفهوم سرمایه فکری و انواع آن,پیشینه تحقیق مفهوم سرمایه فکری و انواع آن,چارچوب نظری مفهوم سرمایه فکری و انواع آن,فصل دوم پایان نامه مفهوم سرمایه فکری و انواع آن,مبانی نظری انواع سرمایه فکری,مبانی نظری مفهوم سرمایه فکری و…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش فشار روانی و استرس

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش فشار روانی و استرس دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش فشار روانی و استرس دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری و پیشینه پژوهش فشار روانی و استرس مقدمه از…

  • ادبیات نظری تحقیق موافقتنامه تریپس

    ادبیات نظری تحقیق موافقتنامه تریپس دانلود ادبیات نظری تحقیق موافقتنامه تریپس دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبحث دوم : تاريخچه موافقت نامه تريپس در اواخر قرن هيجدهم و اوائل قرن نوزده ، صاحبان…

  • پیشینه تحقیق تفكر استراتژيك

    پیشینه تحقیق تفكر استراتژيك دانلود پیشینه تحقیق تفكر استراتژيك دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل تفكر استراتژيك 2 - 2 - 1 - 1 - ماهيت تفكر استراتژيك : شكل ( 2 - 1…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق روانشناسی رنگها و شحصیت (فصل دوم )

    ادبیات نظری روانشناسی رنگها و شحصیت,پیشینه پژوهش روانشناسی رنگها و شحصیت,چارچوب نظری روانشناسی رنگها و شحصیت,فصل دوم پایان نامه روانشناسی رنگها و شحصیت,مبانی نظری روانشناسی رنگها و شحصیت دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق روانشناسی رنگها و شحصیت…

  • فیلم آموزش کامل درس اول زبان انگلیسی هشتم (My nationality: ملیت من)

    آموزش زبان انگلیسی,درس اول زبان هشتم,زبان انگلیسی به زبان ساده,زبان انگلیسی پایه هشتم,زبان انگلیسی دوم راهنمایی دانلود فایل اصلی فیلم آموزش کامل درس اول زبان انگلیسی هشتم (My nationality: ملیت من) از سایت دانلود فایل کتاب زبان انگلیسی پایه هشتم…

  • پیشینه و مبانی نظری عقب ماندگی ذهنی

    پیشینه و مبانی نظری عقب ماندگی ذهنی دانلود پیشینه و مبانی نظری عقب ماندگی ذهنی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل عقب ماندگی ذهنی عقب ماندگی ذهنی اختلالی که از کودکی نمایان می شود…

  • دانلود پروپوزال مقایسه میزان افسردگی و اضطراب در بین معلمان زن مدارس استثنایی و عادی

    افسردگی زنان معلم,پروپوزال افسردگی زنان,پروپوزال افسردگی و اضطراب زنان,پروپوزال روش تحقیق روانشناسی,پروپوزال معلما,دانلود پروپزوال مقایسه میزان افسردگی و اضطراب در بین معلمان زن مدارس استثنایی و عادی,دانلود پروپوزال آماده روانشناسی,نگین فایل دانلود فایل اصلی دانلود پروپوزال مقایسه میزان افسردگی و…

  • گسترده نظری و پیشینه پژوهشی تعاریف و تاریخچه طرحواره های ناسازگار اولیه

    گسترده نظری و پیشینه پژوهشی تعاریف و تاریخچه طرحواره های ناسازگار اولیه برچسب ها: گسترده نظری و پیشینه پژوهشی تعاریف و تاریخچه طرحواره های ناسازگار اولیهمبانی نظری طرحواره های ناسازگار اولیهپیشینه تحقیق طرحواره های ناسازگار اولیهپیشینه پژوهش طرحواره های ناسازگار…

  • پاورپوینت زایمان، وضع حمل و نفاس

    پاورپوینت زایمان، وضع حمل و نفاس دانلود پاورپوینت زایمان، وضع حمل و نفاس دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت زایمان، وضع حمل و نفاس ،در حجم 95 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: زایمان…

  • تحقیق تاثیر آموزش کارآفرینی بر رشد کسب و کارهای جدید

    تاثیر آموزش کارآفرینی بر رشد کسب و کارهای جدید,تحقیق آموزش کارافرینی,تحقیق در مورد تاثیر آموزش کار آفرینی,توسعه اقتصادی,توسعه کسب و کارهای کوچک,دانلود مقاله اهمیت آموزش و ترویج کارآفرینی,مقاله آموزش کارافرینی,نقش كار آفريني در توسعه اقتصادی دانلود فایل اصلی تحقیق تاثیر…

  • مبانی نظری صادرات

    مبانی نظری صادرات دانلود مبانی نظری صادرات دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل صادرات شرایط صادرات : الف : تجزیه و تحلیل رقبا : ب : تجزیه و تحلیل شرکت : ج : تجزیه…

  • شبکه های بی سیم Wi-Fi

    شبکه های بی سیم Wi-Fi برچسب ها: Access Pointآنتن هااکسس پوینت امنیت شبکه های بی سیم WiFiشبکه های بیسیم شبکه های محلی مقاله شبکه بی سیم وایرلس رفتن به سایت اصلی شبکه های بی سیم Wi-Fi دسته بندي : کامپیوتر…

  • مبانی نظری افسردگی پس از زایمان

    مبانی نظری افسردگی پس از زایمان دانلود مبانی نظری افسردگی پس از زایمان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 3 - 1 . انواع اختلالات روانپزشکی و عاطفی پس‌ از‌ زایمان غم…

  • ادبیات نظری تحقیق سیر، پودر سیر، اثرات تغذیه پودر سیر برای طیور

    ادبیات نظری تحقیق سیر، پودر سیر، اثرات تغذیه پودر سیر برای طیور دانلود ادبیات نظری تحقیق سیر، پودر سیر، اثرات تغذیه پودر سیر برای طیور دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه : سير…

  • ادبیات تحقیق و پیشینه پژوهش نقشهای سبکهای رهبری و فرهنگ سازمانی

    ادبیات تحقیق و پیشینه پژوهش نقشهای سبکهای رهبری و فرهنگ سازمانی دانلود ادبیات تحقیق و پیشینه پژوهش نقشهای سبکهای رهبری و فرهنگ سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 10 فرهنگ سازمانی…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی تولید غذای کودک

    پروژه کارآفرینی تولید غذای کودک,تکنولوژی تولید غذای کودک,تولید غذای نوزاد,چگونگی تولید غذای کودک,دانلود طرح توجیهی تولید غذای کودک,راه اندازی کسب و کار تولید غذای کودک,طرح تاسیس کارخانه تولید غذای کودکان,کارخانه تولید غذای کودک,مراحل تولید غذ دانلود فایل اصلی طرح توجیهی…

  • مبانی نظری تحقیق و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم اتوماسیون اداری و رضایت مشتری(فصل دوم)

    پيشينه تحقيق اندازه گیری رضایت مشتری,چارچوب نظري کاربرد های سیستم اتوماسیون ادار,فصل دوم پايان نامه تکنولوژی در اتوماسیون اداری,مباني نظري مزایا و معایب اتوماسیون اداری,مبانی نظری تحقیق و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم رویکردهای بازاریابی دانلود فایل اصلی مبانی نظری…

  • مبانی نظری هزینه سرمایه و مدلهاي هزينه سرمايه

    مبانی نظری هزینه سرمایه و مدلهاي هزينه سرمايه دانلود مبانی نظری هزینه سرمایه و مدلهاي هزينه سرمايه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری هزینه سرمایه و مدلهاي هزينه سرمايه فصل دوم :…

  • پیشینه تحقیق پيش بيني و مدل هاي پيش بيني

    پیشینه تحقیق پيش بيني و مدل هاي پيش بيني دانلود پیشینه تحقیق پيش بيني و مدل هاي پيش بيني دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پيش ¬ بيني و مدل ¬ هاي پيش ¬…